2017年12月18日，北京12320热线与北京市社区卫生服务管理中心召开“试点社区电话和短信综合戒烟服务项目”总结会。双方领导、项目负责人、4个试点区社管中心及10家试点社区卫生服务中心的相关负责人及医务工作者参加了此次会议。

此项目于2017年3月启动，旨在进一步提高北京12320热线综合戒烟服务能力和水平，夯实社区综合戒烟服务工作基础，通过社区转介、戒烟热线干预、干预后反馈、社区医生追踪的闭环管理模式，深化社区戒烟干预效果，巩固综合戒烟服务成果，探索首都特色的社区慢性病健康管理模式。

截至2017年10月底，北京12320热线共对试点社区转介的301人进行了戒烟干预，其中完成干预流程86人，成功戒烟65人，取得了良好效果。

会上，北京12320热线领导及市社管中心管理人员分别就此项工作的实施情况，经验体会，工作成效进行了总结，并对下一步工作方向提出了建设性意见。会上还邀请在社区转介患者工作中表现突出的学院路、常营和劲松三家社区卫生服务中心，针对完成转介样本指标、有效配合开展综合戒烟干预工作、保证转介样本质量做了分享，北京12320热线戒烟小组也就基线电话放弃原因及社区医务工作者在戒烟工作中的优势进行了分享。在会议讨论环节，各社区医生代表踊跃发言，积极献策，对下一步如何提升此项工作提出了宝贵建议。

最后，北京12320热线主任段长霞充分肯定了此次综合戒烟工作的显着效果，表示将以落实十九大精神为契机，全面落实健康中国发展战略，进一步完善热线戒烟工作，总结经验、亮点，为首都人民提供全方位、全周期的戒烟服务，携手社管中心共同做好百姓的健康的守门人。